Uups! Operatorii de telefonie si de internet impun clauze contractuale anormale

Abuzurile si incercarile de intimidare ale unor operatori de telefonie sau de internet impotriva abonatilor care vor sa renunte la serviciile lor, ating, de multe ori, cote ce depasesc limitele bunului-simt. Nu o data s-a intamplat ca, atunci cand o persoana anunta ca doreste sa nu mai beneficieze de serviciile providerilor de internet sau de telefonie, acestia sa fie pusi in situatia de a accepta sa ramana clienti.

Mai multe persoane, care au preferat sa ramana in anonimat, s-au plans ca, in momentul in care au dorit sa se deconecteze de la retelele de telefonie mobila la care erau abonate, au fost puse sa plateasca sume de bani ce reprezentau contravaloarea serviciilor pe mai multe luni. Unora li s-a spus ca, pur si simplu, contractele nu pot fi reziliate daca nu a trecut un termen minim de un an de la data semnarii lor. Despre legalitatea acestui tip de contracte, s-au ridicat deseori semne de intrebare. „Mi-am facut un abonament la telefonul mobil in luna decembrie a anului trecut, cand erau oferte. Acum trebuie sa plec in strainatate, unde am gasit ceva de munca. M-am prezentat la sediul operatorului si am anuntat ca vreau sa renunt la abonament, ca plec din tara si ca nu are cine sa plateasca in lipsa mea. Fata de acolo mi-a spus, foarte indignata, initial, ca nu este posibil, ca nu a trecut niciun an si ca trebuie sa platesc abonamentul, chiar daca plec. Eu i-am explicat ca nu vin prea curand si nu vreau sa raman cu datorii pe aici, dar ea nici nu a vrut sa auda. Cand i-am spus ca o sa-i las balta, ca oricum nu voi plati nimic, mi-a zis ca daca vreau, totusi, sa renunt, trebuie sa platesc o suma de cateva sute de euro, cred ca vreo 200, ceea ce nu mi se pare corect. Pentru ce sa platesc 200 de euro, daca eu sunt cu plata la zi si in urmatoarea perioada nu voi beneficia de serviciile lor? Oricum voi pleca si oricum nu voi veni din Spania ca sa le platesc lor facturile", ne-a precizat constanteanul.

Unele clauze contractuale sunt anormale

Ceva asemanator i s-a intamplat si unui navodarean, fost abonat al providerului de internet Telesat. „In 2007 am incheiat un contract de prestari servicii cu Telesat. Timp de mai multe luni, am platit regulat abonamentul, pana in momentul in care a trebuit sa ma mut in alta parte. Atunci am anuntat, la sediul de pe strada Marii din Navodari, ca vreau sa ma debransez. Tipa de la casierie mi-a spus sa fac o cerere. Am facut-o, mi-a stampilat-o si mi-a zis «gata». Atunci am plecat linistit, stiind ca am rezolvat si ca nu am nicio datorie. Dupa aproape un an si jumatate, am primit o instiintare, prin care eram anuntat ca am restanta aproape 700 de lei. Am sunat acolo, am spus situatia de fapt, ca am facut cerere etc., insa mi s-a spus ca degeaba am facut cerere, daca nu mi s-a si aprobat. Pai eu de unde era sa stiu asta? Cum puteam sa aflu daca mi s-a aprobat sau nu? Mie fata de acolo mi-a zis «GATA». Eu ce puteam sa inteleg din asta? Si nici nu m-au anuntat din timp. Dupa nu stiu cat timp, s-au trezit ca am datorie la ei", a spus barbatul.

Precizam ca unele clauze din contractele de acest gen sunt, practic neconcludente. Un exemplu il constituie intervalul de plata a abonamentului pentru internet. Majoritatea firmelor solicita plata abonamentului in prima jumatate a fiecarei luni, insa, fiind vorba de prestari servicii, practic se cere achitarea serviciului inaintea finalizarii acestuia, in conditiile in care, pentru orice serviciu, plata se face dupa ce beneficiezi de el.

www.uups.ro