A fost inaugurat un nou ING Office in Constanta

Prin Self`Bank clientii pot sa-si faca singuri operatiunile bancare

Grupul financiar ING si-a facut aparitia in Romania dupa anul 1989, fiind pana la aceasta data una dintre primele institutii financiare din tara detinand 5% din piata bancara, 44% din cea a asigurarilor de viata si 25% din piata valorilor mobiliare. Anticipand cerintele pietei, a introdus in permanenta noi produse, reusind in prezent sa ofere servicii financiare integrate sub un singur nume: ING. Dupa zece ani de experienta, institutia financiara a venit in intampinarea nevoilor persoanelor fizice prin lansarea retelei de ING Office-uri, Constanta fiind al doilea oras in care ING Romania si-a extins reteaua de servicii pentru populatie in acest an, prin inaugurarea a patru astfel de obiective. Cel de-al patrulea dintre ING Office-urile puse la dispozitia clientilor sai, persoane fizice, a fost inaugurat in cursul zilei de ieri si este situat pe strada Tomis, numarul 253, langa Cinema Dacia. Constanta a devenit cel de-al doilea oras din tara cu cele mai multe ING Office-uri, dupa Bucuresti, in care functioneaza 20 asemenea obiective. "Platforma inovatoare a programului de servicii financiare oferite persoanelor fizice prin ING Office-uri este "Self`Bank". Cu Self`Bank, clientul nu mai este nevoit sa stea la cozi si isi poate gestiona fondurile proprii in functie de programul sau, oricand intre orele 7 si 23. Acest lucru se concretizeaza in costuri mai scazute si economie de timp, in comparatie cu reteaua bancara clasica", a declarat Paul Prodan, director general adjunct al ING Bank Romania. Fiecare ING Office include doua zone de lucru: una administrata de managerii ING Office care ofera asistenta, si zona Self`Bank, care ofera clientilor posibilitatea de a-si gestiona singuri situatia financiara. Zona Self`Bank include doua terminale inovatoare, Bancomat+ si Multimat, care ghideaza clientul pas cu pas, indicandu-i cea mai scurta cale pentru orice operatiune: plata facturilor, realizarea transferurilor bancare, obtinerea extraselor de cont, efectuarea unor depuneri sau plati, precum si retragerea de numerar. Cheia pentru efectuarea tuturor acestor operatiuni este cardul ING. Bancomat+ ofera clientilor posibilitatea de a depune sau retrage numerar in moneda nationala, precum si de a-si verifica soldul, intr-o zona perfect securizata. Multimat faciliteaza transferuri dintre doua conturi ING sau dintre un cont ING si un cont deschis la alta banca, schimburi valutare sau obtinerea extraselor de cont. De asemenea, prin intermediul Multimat clientii pot sa isi achite facturile curente - telefon, gaze sau electricitate, in cateva minute, intr-un mod foarte eficient din punct de vedere al timpului si costurilor. "Lucrurile care au asigurat succesul acestui program de servicii a fost in primul rand programul prelungit, clientul nu mai este nevoit sa stea la cozi si isi poate gestiona singur propriile fonduri, fiind doar unele dintre avantajele oferite. Pana acum au fost deschise peste 30.000 de conturi, cifra la care noi ne asteptam doar la un an dupa lansare, reteaua de ING Office-uri, ajungand deja la 39 de unitati, incluzand Constanta", a adaugat Paul Prodan. "Dorim sa fim prezenti oriunde si oricand populatia are nevoie de noi. Cu ING oamenii nu mai sunt nevoiti sa se grabeasca spre banca, pentru ca noi ne adaptam la programul lor. Acestia vor putea sa efectueze propriile operatiuni bancare intr-un mediu securizat, practic la orice ora", a mai spus Paul Prodan in incheierea festivitatii de inaugurare, la care a fost invitat si actualul prefect, Dan Culetu, fost director general al ING Bank Constanta. Daca fiecare client primeste cardul ING, cheia pentru efectuarea tuturor operatiunilor bancare, Dan Culetu si Valentina Zegheru, ING Office Manager, au primit cate o cheie simbolica din partea lui Paul Prodan, dovada a aprecierii din partea oficialilor ING Bank Romania.