Clienti batjocoriti la Metro 2

Nemultumiri perpetue

Pentru a afla ceva despre un anume produs de la magazinul Metro 2, iti trebuie multa rabdare * Sambata, doi clienti au simtit pe pielea lor ce inseamna sa vrei sa stii cum poti cumpara un dormitor * In ciuda eforturilor acestora, dupa o ora de asteptare nu a venit nimeni sa le explice ceva * Nici repetatele apeluri din statia de emisie a magazinului nu au schimbat cu nimic situatia

Despre serviciile de proasta calitate, dar si despre marfa indoielnica pusa la dispozitie de magazinele Metro, cotidianul nostru a relatat in repetate randuri. Sambata dupa amiaza, reporterii nostri au fost martorii unor alte incidente, la centrul comercial din Kilometrul 5 . Chiar la iesirea din magazin, unul din clienti isi exprima nemultumirea fata de modul in care a fost tratat de una dintre angajatele de la verificarea marfurilor. Imediat, la raionul de mobila a izbucnit un alt conflict. Doi cumparatori voiau cateva informatii despre un dormitor, respectiv cum se face comanda si in cat timp se onoreaza aceasta. Cum nu era nimeni in zona, clientii au solicitat informatii primei angajate care trecea prin apropiere. Au fost dirijati catre raionul de textile, cum ca acolo ar fi solutia. Numai ca aici nu era nimeni care sa-i spuna ceva. Au mai incercat o data si tot nimic. Vazand ca nimeni nu-i ajuta, oamenii au incercat la centrul de informatii al magazinului. Si de aici au fost directionati catre textile. Tot nimic. S-a apelat la cautarea specialistului prin statia magazinului. In ciuda eforturilor celor doua angajate de la intrare, nimeni nu a catadicsit sa-i ajute pe clienti, care de fapt voiau sa cumpere. Obositi de atata asteptare, dar si de nepasarea angajatilor de la Metro, acestia s-au lipsit si au parasit magazinul. Contactat telefonic, Marius Stan, directorul magazinului, ne-a declarat ca in ziua cu pricina nu se afla in incinta, dar ca va lua masurile care se impun pentru o asemenea situatie neplacuta, atat pentru centrul comercial cat si pentru client. Reamintim ca incidentul are loc la numai cateva zile dupa ce la magazinul Metro 1, un client a reclamat la Directia Sanitar- Veterinara ca a cumparat carne stricata, motiv pentru care au fost sechestrate si distruse peste sase sute de kilograme de carne. Totodata, pentru acelasi motiv, conducerea magazinului a fost amendata cu 50 milioane de lei.