Inspectorii OPC recomanda citirea etichetelor si a prospectelor

Continua campania de educare a consumatorilor

Numeroase reclamatii primite la OPC se refera la proasta calitate a diverselor produse achizitionate de la vanzatori ambulanti sau din piete si targuri * O alta regula - pe care, din nefericire, foarte multi cumparatori o ignora - este verificarea termenului de valabilitate # Important este si ca produsul sa fie depozitat si folosit exact asa cum arata indicatiile mentionate pe ambalaj * Daca vina deteriorarii unui produs apartine in exclusivitate cumparatorului, orice reclamatie ulterioara este nefondata

Campania de educare a cumparatorilor in ceea ce priveste citirea prospectelor si a etichetelor produselor cumparate continua la nivelul intregii tari cu aceeasi intensitate. In general, se considera ca exista sase reguli de baza in ceea ce priveste asigurarea sanatatii consumatorilor, iar autoritatile recomanda ca fiecare persoana sa tina seama de aceste reguli in momentul in care achizitioneaza un produs, indiferent daca este alimentar sau nealimentar. Poate cea mai importanta dintre aceste reguli se refera la locul de unde trebuie cumparate produsele de care are fiecare nevoie. Se recomanda astfel ca orice produs sa fie cumparat de la magazine sau puncte de vanzare organizate, si nu de la vanzatorii stradali neautorizati. Acest lucru este extrem de important intrucat un numar foarte mare de reclamatii primite la Oficiul pentru Protectia Consumatorilor se refera la proasta calitate a diverselor produse achizitionate de la vanzatori ambulanti sau din piete si targuri. In aceste conditii, clientul nu va putea intra in posesia unui bon si cu atat mai putin in posesia unui certificat de calitate sau de garantie. In plus, reclamatiile facute la OPC nu pot duce la nici un rezultat, intrucat este greu de depistat un vanzator ambulant. In aceeasi ordine de idei, cumparatorii mai sunt sfatuiti sa cumpere numai produse alimentare ambalate, iar inainte de achizitionare este recomandabil sa se verifice daca ambalajul este intact. Este posibil sa se descopere surprize pana si in cazul unui produs ambalat, cu atat mai mult in cazul celor vrac sau care au ambalajul deteriorat. O alta regula - pe care, din nefericire, foarte multi cumparatori o ignora - este verificarea termenului de valabilitate. Unii comercianti profita de acest lucru si, bazandu-se pe neatentia clientilor, amesteca de multe ori marfa expirata cu produse aflate inca in garantie. Totodata, trebuie citite cu atentie eticheta produsului si lista ingredientelor. Deosebit de important este si sa se verifice daca pe eticheta sunt trecute numele producatorului si adresa acestuia, pentru posibilitatea de a-i contacta. In sfarsit, ultima regula, si poate cea mai importanta, este ca produsul sa fie depozitat si folosit exact asa cum arata indicatiile mentionate pe ambalaj. Rodica Mocanu, inspector OPC, ne-a declarat ca reclamatiile primite la OPC cu privire la deficientele de ambalare sunt printre cele mai frecvente. Totodata, am mai aflat ca, in cazul in care vina deteriorarii unui produs apartine in exclusivitate cumparatorului, orice reclamatie ulterioara este nefondata.