Sute de reclamatii la CJAS

# Asiguratii nu sunt multumiti de calitatea serviciilor medicale

Constanta ocupa deja unul din primele locuri in topul judetelor "reclamagii" intocmit de Casa Nationala de Asigurari de Sanatate in functie de apelurile primite la numarul de telefon gratuit pus la dispozitia asiguratilor. Astfel, reprezentantii institutiei spun ca in primele luni ale anului si nu numai, au primit sute de apeluri, fiind intrecuti la acest capitol doar de colegii din Bucuresti. Cu toate acestea, ei nu considera relevant clasamentul intocmit la nivel national, spunand ca serviciul Telverde nu exista in toate judetele sau nu este suficient mediatizat. Potrivit datelor primite, constantenii au sunat la CJAS pentru a reclama prestatia medicilor de familie, modul in care sunt tratati in spital sau faptul ca farmaciile nu elibereaza medicamente gratuite si compensate. Reprezentantii institutiei mai spun ca majoritatea apelurilor facute prin intermediul numarului gratuit Telverde, au fost primite in prima jumatate a acestui an, cand au fost inregistrate si problemele cele mai mari cu fondurile pentru medicamente. "De altfel, din totalul telefoanelor, majoritatea apelantilor au reclamat lipsa medicamentelor compensate si gratuite sau au cerut date despre unitatile care eliberau astfel de medicamente", au precizat acestia. Ei au mai spus ca pe locul urmator sunt sesizarile privind calitatea nesatisfacatoare a serviciilor primite in spital sau ambulatoriu, dar si lipsa medicilor de familie de la cabinet. Ca urmare, controalele efectuate in urma reclamatiilor au scos in evidenta faptul ca majoritatea erau conforme cu realitatea.