“Nu oferim acest serviciu”

Sa imi explice si mie cineva cum este posibil una ca aceasta:

Trebuia sa schimb 500ron. Cum nu ma asteptam ca vreun magazin sa fie dispus sa ma ajute, am apelat timid la o casa de schimb valutar unde casiera, mestecand ciunga, m`a refuzat sictirta. Nu`i nimic, zic eu plin de inocenta si intentii bune, ma duc la banca de langa, ei au destui bani. Stau la coada, pentru ca fiecare persoana de acolo avea ceva de rezolvat si nu e frumos sa ma bag in fata, chit ca doar vroiam sa transofrm o hartie in vreo alte cinci. Ajung la ghiseu, vad casa plina de bani, si o rog frumos pe duduia de acolo sa ma ajute... Femeia se uita la mine si imi spune, ca si cum ce urma sa aud era perfect normal si nu intelege de ce am deranjat`o cu asemenea cacat, ca "banca nu ofera acest serviciu". Poftim!? Cum pula mea nu ofera o banca, institutie financiara, un astfel de serviciu? Initial nu mi`a venit sa cred ce aud, stau, ma uit la ea, ma calmez si revin "Nu va suparati, sunteti angajata a unei banci, banca ce se ocupa cu banii, nu? Mi se pare normal sa oferiti si acest serviciu.", gesticuland semnul de ghilimele in dreptul cuvantului serviciu. La fel de lipsita de orice dorinta de a exprima ceva, femeia imi raspunde "duceti`va la BNR".

www.littlebro.eu