Service-urile auto si vulcanizările în vizorul protecţiei consumatorilor

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Constanţa în ultima lună a desfăşurat  acţiunea de verificare a respectării prevederilor  legale privind protectia consumatorilor la service-urile auto şi la operatorii economici ce prestează servicii de vulcanizare.
Acţiunea de verificare a service-urilor auto  s-a desfăşurat în colaborare cu reprezentanţii RAR.
Au fost controlaţi un număr de 68 operatori economici din care la 35 operatori economici au fost constatate abateri de la prevederile legale.
Pentru deficienţele constatate s-au aplicat 30 amenzi în valoare de 45200   
lei şi 5 avertismente.
           Principalele abateri constatate pe timpul verificărilor au fost:
 
            - lipsa autorizaţiei tehnice de funcţionare, emisă de Registrul Auto Român;
            - neasumarea de către  prestatorii de servicii a unei  perioade de garanţie, pentru serviciile prestate, conform propriei politici;
            -   tarifele nu erau  indicate în mod vizibil şi într-o formă neechivocă, uşor de citit;
            - nespecificarea în nota de comandă a timpilor de execuţie a lucrărilor de service de către unii operatori economici;
            - neafişarea informatiilor  privind lucrările de service ce se prestau în cadrul unităţii;
            - neachiziţionarea registrului unic de control.
           - utilizarea de aparatură şi instrumente neverificate metrologic
 

“Consumatorii să fie atenţi  atunci când apelează la service-urile auto pentru  repararea automobilelor. Solicitarea unui deviz pentru estimarea costurilor reparaţiilor şi a timpului necesar,  întocmirea unei note de comandă, precum şi factura fiscală, sunt documente necesare în cazul în care consumatorii se consideră nedreptăţiţi”, recomandă Lucian Lungoci- Coordonator Delegat al CJPC Constanţa
 
Compartiment presă
       22.05.2015