Călătorești cu CFR? Iată ce trebuie să știi pentru o experiență fără stres (VIDEO)

Într-o inițiativă menită să aducă mai multă claritate și confort în rândul pasagerilor, CFR Călători oferă o serie de sfaturi utile celor care urcă în trenurile companiei. Cu sprijinul șefului de tren din stația București-Grivița, pasagerii primesc răspunsuri la cele mai frecvente întrebări și nelămuriri.
 
Dacă ocupi un loc gol, dar biletul tău nu este pentru acel scaun
 
Dacă ai găsit un loc liber, dar biletul tău nu este pentru acel scaun: „Nu se întâmplă nimic. I se aduce la cunoștință că se află pe un loc care nu este al persoanei respective. Dacă nimeni nu vine să ia acel loc, poate să rămână acolo fără nicio problemă”, explică șeful de tren.
 
Fără bilet? Există soluții, dar cu un preț
 
În cazul în care un pasager urcă în tren fără bilet, nu înseamnă că va fi dat jos imediat. Poate achiziționa un bilet direct de la șeful de tren, însă la un tarif mai mare, din cauza suprataxei aplicate celor care nu cumpără bilete în avans.
 
Bunul simț, necesar pentru o călătorie civilizată
 
CFR reamintește că regulile de bază, precum păstrarea curățeniei, evitarea gălăgiei și respectul față de ceilalți călători, sunt esențiale. Printre cele mai frecvente abateri se numără fumatul în spații nepermise,  fapt ce poate atrage sancțiuni directe din partea personalului de tren. Pentru cazurile mai grave, cum sunt călătorii recalcitranți, este solicitat sprijinul Poliției Transporturi Feroviare.

 
Întârzieri și trenuri de legătură. Cum se procedează?
 
Dacă ai un bilet valid pentru un tren de legătură și timpul dintre trenuri este de maximum 15 minute, există posibilitatea ca dispeceratul să fie notificat pentru ca trenul de legătură să te aștepte. În caz contrar, nu există obligația de a-l reține.
 
De ce întârzie trenurile?
 
„Cauzele sunt multiple”, explică reprezentantul CFR. „Pe timpul verii, temperaturile ridicate impun reducerea vitezei. În plus, pot apărea întârzieri din cauza lucrărilor de infrastructură sau a unor defecțiuni tehnice.”
 

Așadar, dacă te urci în tren, ia cu tine nu doar biletul, ci și răbdarea și respectul față de ceilalți pasageri.