Primaria Mangalia - recertificata pentru calitatea serviciilor

La inceputul lunii viitoare, Primaria municipiului Mangalia va fi recertificata pentru calitatea serviciilor. Chiar in cursul acestei saptamani, o echipa de auditori din Bucuresti va sosi la Mangalia, unde va trece in revista activitatea institutiei publice. Directorul Directiei Taxe si Impozite din cadrul Primariei Mangalia, ec. Aida Gomeaja, ne-a declarat faptul ca procedura va dura maximum trei saptamani, perioada in care auditorii vor analiza activitatea ce se desfasoara in cadrul tuturor birourilor si serviciilor ce functioneaza in cadrul institutiei. Recertificarea in domeniul calitatii se va realiza dupa intocmirea de catre specialisti a raportului de audit. Primaria Mangalia este prima institutie publica din Romania ale carei servicii au fost certificate ISO 9001:2000, document care atesta faptul ca activitatea intreprinsa se desfasoara in sprijinul cetatenilor. De asemenea, in anul 2001, Primaria Mangalia a primit Premiul Roman pentru Calitate "JM Juran", distinctie ce nu mai fusese acordata unei alte institutii publice. Prin obtinerea acestui premiu, institutia sau societatea ce primeste distinctia "Juran" beneficiaza in primul rand de cresterea raiting-ului "increderii de calitate". Joseph Moses Juran - cetatean american, de origine romana - este recunoscut pe plan international ca fiind cel mai important expert contemporan in managementul calitatii. Conceptele, principiile, metodele si instrumentele sale - unele dezvoltate si publicate inca in perioada interbelica - sunt, astazi, larg recunoscute si aplicate in organizatii din toata lumea. Toate acestea i-au adus autorului lor renumele bine meritat de "Guru mondial al calitatii". Pe parcursul carierei sale, de peste 70 de ani, ca inginer, manager, profesor universitar si consultant in managementul calitatii, J.M. JURAN a fost rasplatit cu peste 40 de medalii si titluri onorifice. Cele mai importante sunt National Medal of Technology (inmanata in 1992, de presedintele Bush) si Order of the Sacred Treasure (acordat de Imparatul Japoniei).

Scris de: {autor}Clara VALIMAREANU{/autor}