RCS - in topul institutiilor reclamate la OPC

Plangeri ale cititorilor

Dispecerele trantesc telefoanele in nasul beneficiarilor * Exista si cazuri cand emisia este intrerupta mai mult timp, fara ca abonatii sa fie avertizati

Romania Cable System, cunoscut in general ca RCS, este furnizorul de televiziune prin cablu cu cele mai multe reclamatii la activ din Constanta. Ba chiar, potrivit declaratiilor inspectorilor Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (OJPC), cele mai multe reclamatii primite din partea consumatorilor sunt tocmai la adresa RCS. "Uneori primim si mai multe reclamatii pe zi", au declarat inspectorii. "Noi raspundem la toate, indiferent de natura acestora. Unele dintre ele sunt nefondate, dar foarte multe se confirma". Este adevarat ca exista si extrem de multe persoane care fac reclamatii si pentru un minut de transmisie necorespunzatoare, insa exista si cazuri cand emisia este intrerupta mai mult timp, fara ca abonatii sa fie avertizati. In plus, mai multi cititori ni s-au plans de faptul ca dispecerele care raspund la telefoanele RCS sunt extrem de nepoliticoase si nu se sfiesc sa tranteasca telefonul in nasul celor care suna pentru a cere lamuriri in privinta calitatii emisiei.