Drepturile fundamentale ale consumatorilor

In caz de incalcare a acestora se pot cere despagubiri

Fiecare dintre noi are o serie de drepturi fundamentale in momentul in care achizitionam un produs, de orice fel ar fi acesta. Aceste drepturi trebuie cunoscute de toata lumea, astfel incat sa nu poata exista situatii in care ele sa nu fie recunoscute sau, si mai grav, incalcate. Unul dintre cele mai importante drepturi ale consumatorului il reprezinta libertatea de a alege produsele si serviciile pe care le apreciaza ca fiind cele mai potrivite pentru satisfacerea nevoilor lui de consum. Un al doilea drept, la fel de important, este si cel la protectie impotriva riscului de a achizitiona un produs sau un serviciu care ar putea sa ii prejudicieze sanatatea, securitatea sau chiar viata, sa ii afecteze drepturile si interesele legitime. Si dreptul de a fi informat complet, corect si precis asupra caracteristicilor esentiale ale produselor si serviciilor, este extrem de important, astfel incat decizia pe care o ia cumparatorul in legatura cu achizitionarea unui produs sau serviciu sa corespunda cat mai bine nevoilor sale. Un alt drept fundamental il reprezinta cel de liber acces la pietele, magazinele si furnizorii care ii asigura o gama variata de produse si servicii ce ii dau posibilitatea sa le aleaga pe cele pe care le considera mai bune sau pe cele care raspund cel mai bine sferei de utilitati pe care o are in vedere. Nu in ultimul rand, orice consumator are dreptul de a fi despagubit pentru prejudiciile cauzate de calitatea necorespunzatoare a produselor sau serviciilor. In plus, orice persoana are dreptul sa faca parte din diverse forme asociative, precum fundatii, asociatii, grupuri socio-economice, uniuni sau federatii. Fiecare cumparator trebuie astfel sa isi cunoasca drepturile pe care le are, astfel incat sa poata beneficia de tot ceea ce decurge din acestea.