Facebook provocările știrilor false, ale conținutului manipulator și soluția de blocare a acestora, penalizarea paginilor sau a utilizatorilor care le publică

Mark Zuckerberg este tot mai preocupat de direcția către care se îndreaptă Facebook, o platformă de socializare atât de populară și controversată în același timp.

Posibilitatea de a folosi Facebook ca modalitate de manipulare a unei mase mari de oameni, dar și posibilitatea de a vinde/cumpăra cam orice, indiferent de calitate și preț, sunt aspecte îngrijorătoare. Acestea afectează în timp calitatea conținutului și încrederea utilizatorilor în informațiile pe care le găsesc în postările din platforma de socializare.

El recunoaște că una dintre problemele cele mai mari cu care se confruntă rețelele sociale este controlul: atunci când sunt lăsate necontrolate, rețelele de socializare sunt invadate de conținut senzațional și provocator, iar oamenii vor aprecia și vor distribui acest conținut, cu sau fără discernământ.

Râspândirea de știri senzaționale, cu scop de manipulare a publicului, nu este un fenomen nou, l-am vazut și l-am trăit cu toții când radioul, tabloidele și televiziunea prin cablu au devenit accesibile și populare.

De ce ia amploare acest fenomen acum? Pentru că, înainte de presa online, în presa scrisă pe hârtie, era mai dificil să se măsoare impactul unei știri în rândul cititorilor, să se urmărească reacția acestora la un anumit tip de știre sau dacă au discutat cu cineva știrea respectivă.

În era digitală, atât pe site-urile de știri, cât și pe platformele de socializare, vedem câte like-uri și share-uri are o știre si, mai important, citim comentariile pe care cititorii le lasă. O știre, un conținut cu volum mare de like-uri și share-uri sau comentarii aduce și un volum ridicat de click-uri în site, pe lângă popularitea pe care o câștigă brandul respectiv sau persoana care a postat conținutul. 
 

Cum încearcă platforma de socializare a lui Mark Zuckerberg să stopeze sau să reducă acest fenomen al postărilor / știrilor controversate? Printr-un update al algoritmului de funcționare și actualizare a sistemului de postări (News Feed), care să limiteze distribuirea conținutului senzațional și provocator.

Statisticile și analizele pe care Facebook le face pentru a urmări funcționarea platformei și comportamentul utilizatorilor arată că un conținut senzațional, este cu atât mai mult share-uit, cu cât este mai controversat și provocator sau ne-adevărat / neverificat (fake news), chiar dacă celor mai mulți nu le place acel conținut.

Soluția pe care Facebook o aplică este să penalizeze conținutul controversat (fake news) sau senzațional, astfel încât să fie limitată distribuirea acestuia. În acest fel și utilizatorii (precum și publicațiile de știri) sunt descurajați să mai producă și să posteze astfel de conținut, pentru că acesta nu va mai ajunge la o masă mare de utilizatori.

Principiul de funcționare a platformei de socializare este simplu: cu cât un conținut, o postare adună mai multe like-uri, share-uri și comentarii, cu atât postarea este distribuită / afișată de platformă, de Facebook, la un număr cât mai mare de utilizatori. Atunci când o postarea atinge un punct sensibil, trezește anumite emoții puternice, aceasta devine virală și astfel, succesul conținutului controversat sau al știrilor false (fake news) este garantat.

Fie că utilizatorii își exprimă acordul sau dezacordul, dacă le place sau nu conținutul respectiv, simpla interacțiune cu postarea / știrea senzațională (un comentariu negativ, de dezaprobare, de exemplu) face ca roboții Facebook (algoritmul de funcționare) să crească rata de distribuție a postării.

Aceasta este problema pe care Facebook trebuie să o rezolve: să poate face diferență între reacțiile aprobatoare și cele dezaprobatoare ale utilizatorilor; pe baza acestora, roboții Facebook să poată să limiteze sau să blocheze distribuirea unei postări care încalcă regulamentul (politica Facebook).
 

Mark Zuckerberg a declarat că lucrează la o astfel de soluție ce va permite utilizatorilor să arate că o știre este falsă sau că un conținut încalcă regulile și că o vom vedea în platformă în cursul acestui an, poate chiar în următoarele luni.