Lipsa de politete si programarile ii exaspereaza pe bolnavi

Un chestionar realizat de Casa Judeteana de Asigurari de Sanatate a relevat faptul ca asiguratii constanteni sunt nemultumiti de serviciile medicale oferite de Spitalul Clinic Judetean, dar si de medicii de familie.

Bolnavii au reclamat aglomeratia din spitale, curatenia institutiei precum si listele prea mari de asteptare la consultatiile de specialitate. "La radiologie, in spital, daca te duci cu trimitere, te programeaza dupa mult timp si iti vorbesc urat", afirma o pacienta dezamagita. Potrivit raspunsurilor din chestionar, se pare ca si in cazul internarilor rabdarea pacientilor este pusa la grea incercare. In acelasi timp, oamenii se plang de birocratie, de calitatea lenjeriei din spital si de comportamentul medicilor. O persoana care a dorit sa ramana anonima sustine ca doctorul la care a apelat i-a cerut bani, desi avea bilet de trimitere de la medicul de familie. Conform declaratiilor bolnavilor, la aceasta practica apeleaza specialistii cabinetelor private din Policlinica 2. Desi au obligatia de a oferi consultatii gratuite tuturor pacientilor cu bilet de trimitere, acestia solicita bani in cazul celor care nu au o programare initiala la cabinet. Doctorii specialisti spun ca, intr-o zi, ei nu pot sa vada decat zece sau 12 bolnavi gratuit, deoarece Casa de Asigurari de Sanatate nu le deconteaza mai mult. Situatia este neplacuta pentru asigurat, insa profitabila pentru medicul din cabinetul privat, care, acoperit de lipsa fondurilor alocate, isi poate derula afacerea. Cei mai multi dintre asiguratii constanteni au sesizat conducerea CJAS de problemele pe care le intampina la medicul de familie. Astfel, ei spun ca sunt nevoiti sa astepte prea mult in fata cabinetelor si ca ar fi necesara o planificare in prealabil a asiguratilor care vin la consultatii. Pe de alta parte, pacientii reclama calitatea indoielnica a actului medical, ca urmare a numarului mare a celor inscrisi pe listele medicului de familie. Ei spun ca, in goana dupa bani, doctorii ii consulta in graba. In plus, acestia nu lucreaza cu un sistem informatic care sa scurteze activitatea cu fiecare pacient, sunt de parere bolnavii, satui de timpul irosit in fata cabinetelor medicilor de familie. In urma chestionarului aplicat, s-a constat ca, din cele 90 de persoane intervievate, 93% se regasesc pe listele doctorilor constanteni.

Scris de: {autor}Gratiela TULCEANU{/autor}